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2008年08月05日

電話応対を感じ良く

「笑顔の法則」(http://ec.nikkeibp.co.jp/item/books/179800.html

「電話応対の法則」(http://ec.nikkeibp.co.jp/item/books/179810.html

「お声がけの法則」(http://ec.nikkeibp.co.jp/item/books/179820.html



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