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2007年10月14日

クレーム担当者の奮闘日記

長時間居座る“迷惑客”とトラブル発生
「長居をしてはいけないのか」

http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20070611/


第2位

お前の誠意を見せろ
ヤクザ・クレーマーに脅されたら

http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20070419/


第3位

髪の毛が入ってるぞ
料理に毛髪・昆虫などが入ったら

http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20070329/


「どうしてくれる!? クレーム担当者の奮闘日記」のバックナンバーはこちら
==> http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/


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