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2009年12月21日
2009年11月26日
2009年10月16日
ミシュランガイド「覆面調査員」の実態をさぐる
◎ミシュランガイドの調査員ってどんな人?──こっそり教えてもらいました
−Business Media 誠
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0712/28/news009.html
→調査員の平均体重は70キロ。年間1100以上のレポートを提出する激務なのだ
◎覆面調査員がよく使う大好きな日本語トップ10−日経トレンディネット
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20081204/1021558/
→「素材」「食材」「感性」「調和」などの単語を多用する傾向があるという
◎バレバレだよ、ミシュラン調査員−TOMOSATO-BLOG
http://www.tomosato.net/blog/2008/04/post_395.html
−Business Media 誠
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0712/28/news009.html
→調査員の平均体重は70キロ。年間1100以上のレポートを提出する激務なのだ
◎覆面調査員がよく使う大好きな日本語トップ10−日経トレンディネット
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20081204/1021558/
→「素材」「食材」「感性」「調和」などの単語を多用する傾向があるという
◎バレバレだよ、ミシュラン調査員−TOMOSATO-BLOG
http://www.tomosato.net/blog/2008/04/post_395.html
格付けに賛否両論、ミシュランガイド狂想曲
◎ミシュランなんて知らん!京都の老舗が勝手な格付けに猛反発−ZAKZAK
http://www.zakzak.co.jp/life/gourmet/news/20090910/grm0909101636001-n1.htm
→ミシュランガイド側は「評価されたくなければ違う仕事をすべき」と発言
◎星の数ほどうまい店あるのに...「ミシュラン」格付け−産経関西
http://www.sankei-kansai.com/2009/10/14/20091014-015655.php
→「覆面調査員らしき人は来ていたはずなんですが…」お好み焼きの名店はガッカリ
◎ミシュランが見落とした大衆食−NIKKEI NET
http://waga.nikkei.co.jp/play/gourmet.aspx?i=MMWAd4001014102009
→「線引きには高級感の有無が関わっているかのようなにおいがする」
◎ミシュランは「上から目線企画」か 京都・大阪版の地元反応−J-CASTテレビウォッチ
http://www.j-cast.com/tv/2009/10/14051586.html
http://www.zakzak.co.jp/life/gourmet/news/20090910/grm0909101636001-n1.htm
→ミシュランガイド側は「評価されたくなければ違う仕事をすべき」と発言
◎星の数ほどうまい店あるのに...「ミシュラン」格付け−産経関西
http://www.sankei-kansai.com/2009/10/14/20091014-015655.php
→「覆面調査員らしき人は来ていたはずなんですが…」お好み焼きの名店はガッカリ
◎ミシュランが見落とした大衆食−NIKKEI NET
http://waga.nikkei.co.jp/play/gourmet.aspx?i=MMWAd4001014102009
→「線引きには高級感の有無が関わっているかのようなにおいがする」
◎ミシュランは「上から目線企画」か 京都・大阪版の地元反応−J-CASTテレビウォッチ
http://www.j-cast.com/tv/2009/10/14051586.html
2009年09月18日
|【「ちゃんこ」ってどういう意味?/ちゃんこ、その他の鍋レシピ
◎力士が食べる食事は全部「ちゃんこ」−大人マジック(雑学ポータルサイト)
http://www.otona-magic.net/sports/300014.html
◎しょうゆちゃんこ鍋−食のスタジオ
http://www.foodst.co.jp/recipes/2008/12_1/index.html
◎みそちゃんこ−MISO ONLINE
http://www.miso.or.jp/recipe/881.html
◎鍋レシピ−【味の素KK】レシピ大百科
http://www.ajinomoto.co.jp/recipe/special/1291/S1.asp
http://www.otona-magic.net/sports/300014.html
◎しょうゆちゃんこ鍋−食のスタジオ
http://www.foodst.co.jp/recipes/2008/12_1/index.html
◎みそちゃんこ−MISO ONLINE
http://www.miso.or.jp/recipe/881.html
◎鍋レシピ−【味の素KK】レシピ大百科
http://www.ajinomoto.co.jp/recipe/special/1291/S1.asp
2009年07月19日
2009年05月04日
2008年05月31日
クレーム客への上手な電話対応
最初の一言、二言が勝負!
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/
* 相づちにもメリハリを
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/index1.html
* 電話を切らせてくれないときは?
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/index2.html
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/
* 相づちにもメリハリを
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/index1.html
* 電話を切らせてくれないときは?
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080522/index2.html
2008年05月21日
2008年04月12日
お客様の衣服を汚してしまったら
* 土下座までさせられた末……
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/
* 衣服汚損対応ルール
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/index1.html
*“割り切り”も必要
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/index2.html
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/
* 衣服汚損対応ルール
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/index1.html
*“割り切り”も必要
⇒ http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20080410/index2.html
2008年04月06日
2008年03月07日
2008年03月04日
2008年03月02日
暴力団に金品を要求された!
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20070820/
店内でお客同士がケンカしたら?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20070115/
現金不足が頻発する。従業員が犯人か?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20061207/
異物混入クレームにはどう対処する?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20051107/
「駐車場が騒がしい」と近隣から苦情がきたら?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20070208/
店内でお客同士がケンカしたら?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20070115/
現金不足が頻発する。従業員が犯人か?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20061207/
異物混入クレームにはどう対処する?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20051107/
「駐車場が騒がしい」と近隣から苦情がきたら?
* http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/claim/20070208/
長ネギの切り方色々
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20060124/index.html
* オニオンスライスは縦か横か
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20060117/index.html
* 飾り切りに挑戦
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20060110/index.html
* 大根のツマを桂むきで
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20051227/index.html
* これは便利!切る道具図鑑-2
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20051220/index.html
* きれいな笹がきの作り方
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20051213/index.html
* 正しい乱切りの仕方
http://nr.nikkeibp.co.jp/basic/20051206/index.html
2008年02月20日
2008年02月18日
2008年02月14日
ファミレス様、覚悟せよ![77]サービス残業
http://www.tamagoya.ne.jp/famirest/077.htm
[243]レストラン店長は管理監督者か?
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/b/archives/2007/11/243.php
[44]管理職
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/044.htm
[カテゴリ:残業・賃金]
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/b/archives/cat_61.php
その他の労働問題の解決策はこちら
⇒ http://tamagoya.ne.jp/roudou/b/
[243]レストラン店長は管理監督者か?
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/b/archives/2007/11/243.php
[44]管理職
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/044.htm
[カテゴリ:残業・賃金]
http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/b/archives/cat_61.php
その他の労働問題の解決策はこちら
⇒ http://tamagoya.ne.jp/roudou/b/
2008年02月01日
食の不思議
* 加工食品をひと手間で魅力アップ
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/menu/20060216/index.html
* メニューはどうやって 決めればいいの?
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/menu/20051025/index.html
□「これで解決! 食の不思議」
* ブルーチーズと日本酒の美味しい関係
http://nr.nikkeibp.co.jp/comic/20060428/index.html
「これで解決! 食の不思議」の一覧は、こちらから
==> http://nr.nikkeibp.co.jp/comic/
2008年01月30日
ギネス認定のベルギービールカフェ アジア初出店
http://nr.nikkeibp.co.jp/open/20080125/
□目指せ繁盛店!川野秀哉の愛される店の理由
* 初志貫徹なら皆が慕う「線の意識」で迷い防げ(1)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/kawano/20080125/
□大嶋啓介の超元気スタッフ続々育成術!
* 夢は語ってこそ叶うもの(前編)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/ooshima/20080121/
* 夢は語ってこそ叶うもの(後編)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/ooshima/20080122_1/
□『飲食店経営用語集』
http://nr.nikkeibp.co.jp/
□目指せ繁盛店!川野秀哉の愛される店の理由
* 初志貫徹なら皆が慕う「線の意識」で迷い防げ(1)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/kawano/20080125/
□大嶋啓介の超元気スタッフ続々育成術!
* 夢は語ってこそ叶うもの(前編)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/ooshima/20080121/
* 夢は語ってこそ叶うもの(後編)
http://nr.nikkeibp.co.jp/blog/ooshima/20080122_1/
□『飲食店経営用語集』
http://nr.nikkeibp.co.jp/
2008年01月26日
特集 飲食店経営者の実態
http://nr.nikkeibp.co.jp/report/owner/
* 儲かる店主は「人」に悩み 赤字店主は「金」に困る
http://nr.nikkeibp.co.jp/report/owner/index6.html
* 番外編 儲かる店主にも改善点が! 隣の損益計算書
http://nr.nikkeibp.co.jp/report/owner/index7.html
過去の特集記事は、こちらから
==> http://nr.nikkeibp.co.jp/report/index.html
* 儲かる店主は「人」に悩み 赤字店主は「金」に困る
http://nr.nikkeibp.co.jp/report/owner/index6.html
* 番外編 儲かる店主にも改善点が! 隣の損益計算書
http://nr.nikkeibp.co.jp/report/owner/index7.html
過去の特集記事は、こちらから
==> http://nr.nikkeibp.co.jp/report/index.html
2007年12月06日
お薦めのコンテンツ
*個店を「組合化」 3店が共同で活動も
http://nr.nikkeibp.co.jp/open/20071130/
□プロの調理を科学する
*卵の不思議
http://nr.nikkeibp.co.jp/science/20071129/
□繁盛への道 集客・販促編
*グラスワインの上手な売り方は?
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/promotion/20071122/
□飲食店の常識力検定【食材編1】
検定もついに第5弾。今回のテーマは食材です。
http://nr.nikkeibp.co.jp/kentei/20071116/
□『飲食店経営用語集』
http://nr.nikkeibp.co.jp/
http://nr.nikkeibp.co.jp/open/20071130/
□プロの調理を科学する
*卵の不思議
http://nr.nikkeibp.co.jp/science/20071129/
□繁盛への道 集客・販促編
*グラスワインの上手な売り方は?
http://nr.nikkeibp.co.jp/hanjo/promotion/20071122/
□飲食店の常識力検定【食材編1】
検定もついに第5弾。今回のテーマは食材です。
http://nr.nikkeibp.co.jp/kentei/20071116/
□『飲食店経営用語集』
http://nr.nikkeibp.co.jp/
2007年11月14日
Q&A
迷惑なお客を上手に断る方法
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/
迷惑客とは誰か
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/index1.html
入店拒否の正しいやり方
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/index2.html
*何度謝っても納得しない……
お客を怒らせた従業員の態度とは
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/
なぜお客は怒るのか?
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/index1.html
お客の気持ちを見抜くには
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/index2.html
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/
迷惑客とは誰か
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/index1.html
入店拒否の正しいやり方
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071108/index2.html
*何度謝っても納得しない……
お客を怒らせた従業員の態度とは
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/
なぜお客は怒るのか?
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/index1.html
お客の気持ちを見抜くには
http://nr.nikkeibp.co.jp/claimdiary/20071023/index2.html